До уваги побутових Споживачів!

Для проведення нарахувань за фактично спожиту електричну енергію, ПрАТ «Київобленерго» наголошує на необхідності передавати покази Ваших приладів обліку до 01 числа кожного місяця;

Для цього, Ви можете скористатись наступними сервісами передачі показів:

1. VIBER-БОТ за QR-кодом
2. TELEGRAM-БОТ, контакт@KYIVOBLENERGOBOT
3. «Особиста сторінка споживача»www.my.koe.vsei.ua
4. КОЛ-ЦЕНТР за номером(044) 459 07 40
5. Особисте звернення в пункт обслуговування 
6. СМС з мобільного телефону на номер (067) 239 7 238 згідно формату: 
Тип лічильникаФормат СМС повідомлення
звичайний[Особовий рахунок][пробіл][показ]
двозонний[Особовий рахунок][пробіл][Ніч][пробіл][День]
тризонний[Особовий рахунок][пробіл][Пік][пробіл][Напівпік][пробіл][Ніч]

Питання приєднання

(044) 494-43-20
Кол-центр

(крім питань приєднань)

(044) 459-07-40

Увага! Попередження про погіршення погодних умов

14.05.2019

За інформацією, наданою Українським гідрометеорологічним центром, в найближчі 1-3 години з утриманням до кінця доби 14 травня на Київщині очікується погіршення погодних умов. Прогнозується гроза, місцями шквали 15-18 м/с ( І рівень небезпечності,  жовтий).

Така зміна погоди може призвести до перебоїв в електропостачанні.

У зв’язку з цим ПрАТ «Київобленерго» звертається до усіх мешканців області із проханням бути уважними, обережними, оминати місця поблизу ліній електропередач та вразі виникнення аварійних відключень дотримуватися наступних правил:

- не намагайтесь самостійно відновити електропостачання. Роботи з відновлення електропостачання повинні виконувати лише фахівці енергокомпанії;

- при виявленні будь-яких пошкоджень електроустановок повідомте фахівців районних підрозділів або зателефонуйте до Кол-центру (044) 459-07-40.

Звертаємо вашу увагу, що з об’єктивних причин, у зв'язку з великою кількістю дзвінків, не всі абоненти зможуть додзвонитися до Кол-центру. Тому, у разі неможливості з’єднання з оператором Кол-центру, ви завжди маєте можливість скористатися меню самообслуговування, залишивши голосове повідомлення. Щоб залишити голосове повідомлення, вам необхідно, телефонуючи до Кол-центру, обрати меню самообслуговування і натиснути «1» - «Меню самообслуговування», далі «4» - «Прийом пропозицій» та «1» - «Залишити усне повідомлення». Залишаючи повідомлення, просимо чітко зазначати адресу або особовий рахунок, контактний номер телефону та суть вашого звернення.

Також, у випадку необхідності отримати інформацію щодо аварійних вимкнень ви можете звернувшись до нас в електронному вигляді на поштову скриньку: Personal.Page@koe.vsei.ua.