Питання приєднання

(044) 494-43-20
Кол-центр

(крім питань приєднань)

(044) 459-07-40
(067) 495-70-40

Київобленерго покращить якість та надійність електропостачання Бориспільського району

13.12.2019

Модернізовані підстанції, лінії, що не бояться холоду й вітру, оперативне інформування клієнтів, зручні дистанційні сервіси, просте й прозоре приєднання нових абонентів. Це ті першочергові завдання, які реалізовує Київобленерго в 2019 році. План було розроблено після придбання компанії групою ДТЕК у травні 2019 року. Більш докладно про те, що вже зроблено та що планується впровадити протягом 2020 року представники підприємства розповіли на зустрічі із громадою Борисполя.

«Часті відключення електроенергії, неякісна напруга, складність отримати інформацію про відновленню електропостачання, непрозорість приєднань – основі нарікання, які ми щодня отримуємо від наших клієнтів. Ми їх знаємо і системно працюємо над їх вирішенням. Зокрема реалізуємо 5-річний план якісного оновлення електропостачання Київської області, про який будемо відкрито звітувати громаді», - відзначив генеральний директор Київобленерго Віталій Шайда.

Зокрема у Бориспільському районі, в 2019 році компанія в більшості протягом червня-грудня:

  • повністю оновила 18 розподільчих підстанцій та модернізувала 5 повітряних ліній 0,4 кВ у місті Бориспіль та районі;
  • замінила старі «голі» проводи на сучасні ізольовані, які не бояться сильного вітру та перепаду температури, на 6 лініях у Борисполі та районі;
  • в рамках підготовки до зими підготувала повітряні лінії, розчистивши майже 60 км повітряних трас від крон дерев, які могли спровокувати обриви та коротке замикання.

Наступного року ДТЕК також має намір у напрямку підвищення якості та надійності енергозабезпечення Бориспільського району. Планом розвитку на 2020 рік передбачено:

  • вже в січні встановити 2 нові трансформаторні підстанцій для покращення якості напруги на 7 вулицях Борисполя;
  • повністю оновити дві повітряні лінії 0,4 кВ в місті Бориспіль та одну лінію для мешканців с. Проліски Бориспільського району;
  • розробити та затвердити проект реконструкції 11 повітряних ліній 10 кВ у Бориспільському районі. На них окремі ділянки, що проходять через ліси та лісосмуги, будуть кабельними (тобто підземними), що дозволять зменшити кількість відключень через падіння дерев, а повітряні ділянки обладнають реклоузерами, які дозволять швидко визначати аварійні ділянки і скоротять час на відновлення електропостачання.
  • проектувати заміну 7 кабельних (тобто підземних) ліній у Бориспільському районі, які сьогодні найчастіше виходять з ладу, на нові більш потужні та надійні.

«Тільки комплексні заходи дозволять вирішити технологічні проблеми. А отже дадуть клієнтам надійне живлення та відчутне зменшення кількості аварій. В 2019 році компанія вже зробила достатньо багато і має конкретний план дій на 2020 рік. Його реалізацію компанія розпочне після узгодження національним регулятором НКРЕКП. План вже направлений нацрегулятору та розміщений на сайті компанії», - зазначив Віталій Шайда.

Окрім технічного оновлення, за словами очільника Київобленерго, компанія докорінно змінює й клієнтський сервіс. Почала з процедури приєднань. Вона тепер абсолютна прозора та проста. Без втручання людського фактору. Тепер через сайт клієнт зможе подати заявку на будь яке підключення, відстежувати статус її виконання. На пошту отримає готові техумови. У листопаді сервіс став доступний для всіх жителів Київської області. Все що потрібно зробити – зайти на сайт компанії та виконати покрокову інструкцію. Усе це завдяки сучасним технологіям, які системно впроваджуються в компанії.

Повністю оновиться у 2020 році клієнтський сайт. Стане простим, зрозумілим, зручним та дозволить покращити зворотний зв'язок зі споживачами. На ньому буде, в режимі онлайн, доступна інформація про планові та аварійні відключення. Новий портал стане площадкою, де клієнт буде отримувати потрібну йому інформацію та послуги. А вже у січні запрацює мобільний додаток - «Мережі онлайн». Він дозволить, за допомогою смартфона, дізнаватися та інформувати компанію, про планові відключення та аварії, а також робити заявки на послуги, планувати візити фахівців та передавати покази лічильників.