Питання приєднання

(044) 494-43-20
Кол-центр

(крім питань приєднань)

(044) 459-07-40
(067) 495-70-40

ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ДИСТАНЦІЙНИХ СПОСОБІВ ПЕРЕДАЧІ ПОКАЗІВ ЛІЧИЛЬНИКА

Розрахунковим періодом для визначення розміру оплати за спожиту електричну енергію є календарний місяць. Саме за цей період на підставі показань лічильника нараховується сума до сплати. Згідно норм діючого в Україні законодавства, побутовий споживач зобов'язаний щомісяця знімати фактичні покази лічильника електричної енергії та повідомляти їх оператору системи розподілу – ПрАТ «Київобленерго».

Для своєчасного та коректного формування рахунків

за фактично спожиту електроенергію просимо щомісяця подавати покази лічильника не пізніше 1 числа.

Покази, передані на будь-яке інше число, крім 1-го, будуть підставою для розрахунку споживання електроенергії у період від дня, в який подані дані до 1 числа, за середньодобовим споживанням.

Для повідомлення показів скористайтесь дистанційними сервісами передачі показів:

  1. Viber-бот

При першому використанні боту для підключення послуги:

  1. Відкрийте програму Viber на комп’ютері, планшеті або смартфоні.
  2. Відкрийте меню Viber, розділ QR-код.
  3. Наведіть камеру Вашого пристрою на приведений тут QR – код.
  4. Приєднайтесь до «Сервісу передачі показів ПрАТ «Київобленерго».
  5. Для запуску боту напишіть будь-яке перше повідомлення.
  6. Приємного користування!

2. Telegram-бот

При першому використанні боту для підключення послуги необхідно:

  1. Відкрийте додаток Тelegram на комп’ютері, планшеті або смартфоні.
  2. Відкрийте в меню вкладку «Контакти».
  3. Натисніть «пошук» та введіть @kyivoblenergobot.
  4. Для запуску боту натисніть «Старт».
  5. Приємного користування!

3. «Особиста сторінка споживача»          www.my.koe.vsei.ua

Для користування послугою необхідно зареєструватись:

  1. Візьміть будь-який рахунок, виставлений ПрАТ «Київобленерго».
  2. Перейдіть за посиланням https://www.my.koe.vsei.ua/request-registration .                      Зверніть увагу, що з 29 до 6 числа включно «Особистиа сторінка» працює в режимі обмеженої функціональності і Ви не зможете створити нову реєстрацію.
  3. Оберіть районний підрозділ та заповніть всі необхідні для реєстрації поля. Логіном при реєстрації є адреса Вашої електронної пошти.

   Після реєстрації Ви отримаєте на електронну пошту лист-пітвердження. Перейдіть за посиланням, приведеним у листі для активації облікового запису на «Особистій сторінці».

  1. Для повідомлення показів перейдіть у розділ «Покази лічильника».
  2. Дякуємо за реєстрацію, користуйтесь сервісом із задоволенням!

4. СМС з мобільного телефону на номер       (067) 239 7 238

5. Лист на електронну поштову адресу    KOE-ORDER@koe.vsei.ua

 Відправляючи СМС або електронний лист будь-ласка, дотримуйтесь наступного формату:

Лічильник

Формат повідомлення СМС та  E-Mail

звичайний

[Особовий рахунок][пробіл][показ]

двозонний

[Особовий рахунок][пробіл][Ніч][пробіл][День]

тризонний

[Особовий рахунок][пробіл][Пік][пробіл][Напівпік][пробіл][Ніч]

 

6. Кол-центр за номером                                                   (044) 459 07 40, (067) 495 70 40